Недостаток запасных частей на иномарки в России вынуждает идти на крайние меры. Российский союз потребителей направил письмо в АЕБ Ассоциацию европейского бизнеса, в котором указали на необходимость ввести правило выкупа неисправных иномарок по рыночной цене на момент возврата.
Предложение введено на фоне дефицита запасных частей для части иностранных моделей и недоступности гарантийного ремонта. По закону о защите потребителя, производитель должен предоставить покупателю возможность использовать товар в течение всего гарантийного срока службы. Если срок не установлен, есть номинально установленное время — 10 лет со дня продажи.
Союз потребителей указал на необходимость подтверждения от иностранных производителей их намерений о выполнении своих обязательств перед клиентами, либо разъяснить дальнейшие действия.
Пока ответ пришел только от Porsche, бренд готов и дальше выполнять все гарантийные обязательства в России по своим продуктам, а также отгружать запасные части с российских складов.