Ведущий программы Минтранс Вячеслав Субботин рассказал в беседе с журналистами, что служба помощи на дорогах хоть и имеет ряд преимуществ, но в случае реального ДТП показала свою неэффективность.
Данные услуги предоставляют дилеры, к примеру, если машина сломалась на дороге, а водитель состоит в такой программе, то дилер пришлет бесплатный эвакуатор, юриста или техспециалиста. Также собственнику могут предложить подменное авто, такси или отель, пока автомобиль будут ремонтировать. Причем опции меняются в зависимости от условий самого договора.
В главных условиях — прохождение официального ТО у представителя или наличие гарантии.
Однако, как отметил Субботин, часто такие опции предоставляются для машин повышенного класса, которые редко ломаются. Если происходит мелкое ДТП, то такие опции вполне полезны, а вот при крупных авариях требуется квалифицированная помощь и техника, которой зачастую нет у дилеров. Поэтому помощь на дорога от дилера — больше маркетинговая уловка.